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建行普陀支行为特殊人群开通“绿色通道”

2018/12/11 10:48:06 来源:新普陀报 选稿:潘馨仪

  建行普陀支行营业室始终坚持“为客户提供优质服务”的宗旨,在大力发展各项业务的同时,努力打造服务“绿色通道”。为了让聋哑客户享受同样的银行服务,支行每个网点都配备了具备手语资质证书的员工。近日,支行营业室迎来了一名特殊客户,该客户一进门就不停做着手势,大堂经理郑某马上热情迎接,并用专业的手语向客户打招呼。客户感到很惊喜,并用手语向大堂经理表示需要办理复杂的换存折业务。大堂经理贴心地为其开通绿色通道,并全程陪伴客户办理业务。最后,客户带着笑容离开了网点,对服务感到满意。

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